Réclamations

Cometto Courtage met tout en œuvre pour vous offrir un service de qualité. Si vous n'êtes pas satisfait, vous pouvez nous adresser une réclamation selon la procédure ci-dessous.

Comment nous adresser une réclamation

Toute réclamation peut être adressée par e-mail à contact@cometto-courtage.fr ou par téléphone au 07 86 35 61 39, en précisant vos coordonnées et l'objet de votre demande.

Délais de traitement

Nous accusons réception de votre réclamation dans un délai de 10 jours ouvrables et vous apportons une réponse dans un délai maximum de deux mois à compter de sa réception.

Médiation

En cas de désaccord persistant après notre réponse, vous pouvez saisir gratuitement le médiateur de la consommation compétent pour les intermédiaires en opérations de banque et en services de paiement. (Coordonnées du médiateur désigné à préciser.)

Autorité de contrôle

L'activité de Cometto Courtage est soumise au contrôle de l'Autorité de contrôle prudentiel et de résolution (ACPR), 4 Place de Budapest, CS 92459, 75436 Paris Cedex 09.

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